Ненадлежащий ремонт автомобиля служит основанием для возникновения у заказчика предусмотренных статьей 29 Закона № 2300-1 прав. При наличии подозрений на дефекты владелец транспортного средства имеет право:
До начала тяжбы с ремонтным сервисом следует заручиться экспертной поддержкой и получить письменное заключение о результатах экспертизы качества ремонта автомобиля. Невыполнение данного условия может привести к отказу автосервиса от возмещения ущерба с мотивировкой о возникновении заявленных проблем уже после того, как транспортное средство было передано мастерской владельцу.
Что делает эксперт при оценке качества ремонта
Для определения некачественно проведенного ремонта транспортного средства независимый эксперт проводит исследование следующих признаков:
Некоторые автовладельцы замечают, что ремонт не производился вообще и автомастерская отделалась лишь промывкой деталей без их замены. Иногда вместо новых устанавливаются восстановленные запасные части, а их стоимость выше, чем цены в фирменных салонах. В некоторых случаях наблюдается немотивированное несоблюдение сроков ремонта.
Избежать получения низкокачественной услуги и потребовать компенсации за доставленные неудобства способствует наличие у вас экспертного заключения о качестве фактически выполненного ремонта вашего автомобиля.
Ответственность подрядчика за низкое качество ремонта автомобиля
В обязанности автосервисных центров входит необходимость принятия обоснованной экспертным заключением претензии. Претензию можно оформить, даже если после получения автомобиля из ремонта прошло некоторое время.
В случае обнаружения проблем после подписания владельцем акта о приемке машины после ремонта представители закона обычно стоят на стороне владельца транспортного средства. Если ремонтный сервис не указал сроки гарантии на выполненные работы – экспертиза имеет юридическую силу, если она проведена не позднее 2 лет с момента завершения ремонта.
